En général, lorsque l'on parle de «Transmission du savoir-faire» dans une entreprise, on s'adresse à des experts (du mot expérience) reconnus comme tels par les hiérarchies, et il est nécessaire de comprendre que ceux-ci ont acquis plusieurs sortes de savoirs au cours de leur vie professionnelle :

- des savoirs déclaratifs, savoirs sanctionnés par un diplôme, une formation, etc.

- des savoirs procéduraux, savoirs acquis par l'action ou savoir faire.

Le vécu et l'expérience font que les personnes ont construit, élaboré des spécificités qui se sont transformées en «expertises» ou savoir faire : ils ont un métier qu'ils exercent quotidiennement dans les ateliers ou les bureaux, dans et en dehors de leur vie professionnelle; ils agissent, utilisent des outils, des instruments, remplissent des documents, répondent à des questions, résolvent des problèmes; ils parlent, ils argumentent, cherchent à convaincre, à expliquer, à justifier leur savoir, opérer. Autant d'activités qu'ils conduisent le plus souvent en se satisfaisant de leurs effets pratiques.